Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026

Chez Ourae, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous pouvons collecter lorsque vous utilisez notre boutique, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre boutique, effectuez un achat ou nous contactez, nous pouvons notamment collecter :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse de facturation et de livraison
• Les informations relatives à vos commandes
• Certaines informations relatives à votre moyen de paiement
• Votre adresse IP et certaines informations concernant votre appareil ou navigateur
• Les informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client

Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement. Nous n’avons pas nécessairement accès à l’intégralité de vos informations bancaires.

2. Utilisation de vos informations

Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de :

• Traiter, préparer et livrer vos commandes
• Gérer les paiements, retours et remboursements
• Vous envoyer les informations relatives à votre commande
• Répondre à vos demandes auprès du service client
• Prévenir la fraude et sécuriser notre boutique
• Améliorer notre site, nos produits et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la législation applicable nous y autorise

3. Partage de vos informations

Nous pouvons partager certaines données avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de notre boutique, notamment nos partenaires de paiement, de livraison, d’hébergement, d’analyse et de marketing.

Notre boutique peut notamment utiliser les services de Shopify pour son fonctionnement et le traitement des commandes.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers contre rémunération.

Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, protéger nos droits ou lutter contre la fraude.

4. Cookies et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, mémoriser certaines préférences, mesurer les performances du site et, lorsque cela est autorisé, personnaliser les publicités.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d’options permettant d’accepter, de refuser ou de gérer certains cookies.

5. Publicité et mesure des performances

Nous pouvons utiliser des services publicitaires et analytiques afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre boutique et de mesurer les performances de nos campagnes.

Ces services peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires, sous réserve de vos choix et de la législation applicable.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour traiter vos commandes, assurer notre service client et respecter nos obligations légales, comptables ou fiscales.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Selon la législation applicable et votre lieu de résidence, vous pouvez notamment disposer du droit de :

• Demander l’accès à vos données personnelles
• Demander leur correction
• Demander leur suppression dans certaines circonstances
• Vous opposer à certains traitements
• Demander la limitation de certains traitements
• Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
• Demander une copie de certaines données vous concernant

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à Ouraefr@gmail.com.

Nous pourrons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

9. Communications commerciales

Si vous vous êtes inscrit à nos communications marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à Ouraefr@gmail.com.

La désinscription des communications marketing ne vous empêchera pas de recevoir les messages nécessaires concernant vos commandes.

10. Mineurs

Notre boutique n’est pas destinée à collecter intentionnellement des données personnelles auprès d’enfants lorsque cela n’est pas autorisé par la législation applicable.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à nos services ou aux exigences légales.

La version la plus récente sera publiée sur notre boutique avec sa date de mise à jour.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Ourae
E-mail : Ouraefr@gmail.com